TQM質(zhì)量管理咨詢是以質(zhì)量管理為中心,，以全員參與為基礎(chǔ),，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者,、員工、供方,、合作伙伴或社會等相關(guān)方受益而使組織達到長期成功的一種管理途徑,。
TQM質(zhì)量管理強調(diào)為了取得真正的經(jīng)濟效益，管理必須始于識別顧客的質(zhì)量要求,，終于顧客對他手中的產(chǎn)品感到滿意,。全面質(zhì)量管理就是為了實現(xiàn)這一目標(biāo)而指導(dǎo)人,、機器、信息的協(xié)調(diào)活動,。
TQM質(zhì)量管理咨詢就是在對關(guān)鍵質(zhì)量數(shù)據(jù)的定量化分析基礎(chǔ)上,，綜合運用多種知識和方法,，對關(guān)鍵品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)系統(tǒng)改進,，追求達到卓越標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)顯著提高企業(yè)品質(zhì)績效及經(jīng)營績效的目的,，是企業(yè)提高經(jīng)營績效的重要戰(zhàn)略,。
TQM質(zhì)量管理咨詢基本信息：
項目名稱：TQM質(zhì)量管理咨詢；
輔導(dǎo)時間：6個月及一年以上現(xiàn)場輔導(dǎo),；
輔導(dǎo)方式：診斷+輔導(dǎo)+培訓(xùn)+評價+持續(xù)提升,；
適合企業(yè)：所有制造型企業(yè)
服務(wù)重點：品質(zhì)問題的定義及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集方法；質(zhì)量管理指標(biāo)建立,；4M1E管理標(biāo)準(zhǔn)化,；品質(zhì)管理工具的使用方法；識別制程關(guān)鍵品質(zhì)控制點并建立標(biāo)準(zhǔn),；導(dǎo)入品質(zhì)焦點課題或?qū)ｍ棾掷m(xù)改善活動（如,，QEP品質(zhì)防錯活動）；培養(yǎng)中基層管理者系統(tǒng)掌握的品質(zhì)管理方法和工具,。
TQM質(zhì)量管理咨詢執(zhí)行手段：
1,、QC手法導(dǎo)入；
2,、QEP（品質(zhì)防錯法）導(dǎo)入,；
3、TQM管理導(dǎo)入,；
4,、QCC活動導(dǎo)入；
5,、品質(zhì)源頭管理導(dǎo)入,；
6、零缺陷管理手法導(dǎo)入,；
QEP（品質(zhì)防錯法）是按照設(shè)計及使用的方法行事,，連愚笨的人也不會做錯事。是一種在作業(yè)過程中采用自動作用,、報警,、標(biāo)識、分類等手段,，使作業(yè)人員不特別注意也不會失誤的方法,。
QEP（品質(zhì)防錯法）的主要作用：
不需要注意力——即使有人疏忽也不會發(fā)生差錯,；
不需要經(jīng)驗與直覺——外行人來做也不會做錯
不需要專門知識與高度的技能——不管是誰或在何時工作都不會出差錯
TQM質(zhì)量管理咨詢是在綜合了精益生產(chǎn)管理和產(chǎn)品ISO質(zhì)量管理體系的理念，而形成的綜合性產(chǎn)品質(zhì)量管理和改善的服務(wù),。在執(zhí)行過程中,，通過制定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗標(biāo)準(zhǔn),、接收標(biāo)準(zhǔn)來對產(chǎn)品的品質(zhì)進行管理和改善,，并且能夠讓工廠企業(yè)形成標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)檢測流程體系，通過堅持執(zhí)行來持續(xù)改善產(chǎn)品品質(zhì),。
1,、不制造不合格品
通過TQM質(zhì)量管理咨詢的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，能夠讓生產(chǎn)線上的每個員工形成標(biāo)準(zhǔn)化意識和標(biāo)準(zhǔn)化操作,，在生產(chǎn)的源頭上解決品質(zhì)問題,，實現(xiàn)不制造不合格品的目標(biāo)。
2,、不輸送不合格品
在TQM質(zhì)量管理咨詢的檢驗標(biāo)準(zhǔn)要求下,，生產(chǎn)線上的質(zhì)檢人員能夠逐漸熟練的掌握產(chǎn)品的各項屬性和對應(yīng)的檢驗方法。能夠?qū)崿F(xiàn)在當(dāng)前工序的生產(chǎn)中準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)不合格品,，以保證不將不合格品輸送到下一個生產(chǎn)工序中,。
3、不接受不合格品
生產(chǎn)線人員在發(fā)現(xiàn)前道工序有不合格品輸送過來后,，按照TQM質(zhì)量管理咨詢的接收標(biāo)準(zhǔn),，會自覺的通知前道工序的生產(chǎn)線人員立即停止生產(chǎn)并分析問題直到解決問題后才再開始工作，保證不合格品不對外流出,。
4,、質(zhì)量持續(xù)改進
通過開展TQM質(zhì)量管理咨詢，實現(xiàn)對產(chǎn)品的質(zhì)量信息的不斷整理和分析,，通過系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)和流程清楚的找到并使用正確的方法去消除影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素,，從而使得產(chǎn)品質(zhì)量得到持續(xù)地改進。
TQM質(zhì)量管理咨詢服務(wù)收益：
1,、有形效果：
大幅提升員工品質(zhì)意只與技能,；
大幅提升直通率；
幅減少客戶投訴,；
大幅降低品質(zhì)成本損耗與浪費,。
2、無形效果：
通過QC手法,、QEP品質(zhì)防錯手法,、TPM管理等精益手段的導(dǎo)入，有利于理順企業(yè)工作流程,；
通過研發(fā)和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題或故障及時進行糾正改進,；
有利于找出企業(yè)質(zhì)量成本改進的關(guān)鍵點,；
有利于對質(zhì)量改進的效果從質(zhì)量成本降低的角度進行比對分析；
通過取得初步成效,，通過活動大幅提升全員的品質(zhì)意識和活動氛圍,；
系統(tǒng)建立、規(guī)范化,、數(shù)據(jù)化,、專業(yè)化、逐步提升品質(zhì)管理水平,。
相關(guān)培訓(xùn)課程推薦：TQM質(zhì)量管理培訓(xùn)
課程特色：深刻認TQM落到實處的管理思維與管理方法,；掌握TQM的問題分析與處理的根本方法；以源流管理為導(dǎo)向,，提供品質(zhì)管理的系統(tǒng)方法和工具應(yīng)用。了解品質(zhì)成本的定義,、構(gòu)成,、管理方法、意義等,。
培訓(xùn)對象：管理者代表,、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師,、SQE,，生產(chǎn)副總、生產(chǎn)主管,，車間主任,、班組長，企業(yè)研發(fā)設(shè)計部,、技術(shù)部,、工程部的總工、主管與骨干人員等,。
培訓(xùn)時間：2天（12小時）,，依據(jù)企業(yè)方要求而定；為保證教學(xué)效果,，本課程每班人數(shù)不得超過60人以上,；
培訓(xùn)方式：咨詢式培訓(xùn)；五天快速改善周式培訓(xùn),；三天工作坊式培訓(xùn)
TQM質(zhì)量管理咨詢服務(wù)流程：
如您確有合作意愿,，我們將整個合作過程劃分為8個步驟，分別為：
1,、電話書面調(diào)研,；
2,、現(xiàn)場調(diào)研；
3,、具體需求確認,；
4、設(shè)計項目方案,；
5,、商務(wù)合作；
6,、項目啟動,；
7、項目管理及過程跟進,；
8,、項目總結(jié)。
