培訓(xùn)目標(biāo)
提升質(zhì)量意識,、幫助熟練掌握QC基礎(chǔ)知識,。通過實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)和訓(xùn)練，讓學(xué)員能熟練運(yùn)用基礎(chǔ)的QC手法和工具,，推動持續(xù)改善,。
培訓(xùn)內(nèi)容
（一）QCC品管圈活動概述
1、QCC 起源及發(fā)展
2,、QCC 品管小組（性質(zhì),、特點(diǎn)、類型及管理）
3,、品管圈活動的內(nèi)容和要求
4,、品管圈活動的程序和步驟
（二）課題選擇
1、QCC項(xiàng)目案例介紹
2,、QCC項(xiàng)目案例的初步評估
3,、QCC案例定量分析
4、如何評估,、確認(rèn)QCC項(xiàng)目案例
5,、每個小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作甘特圖
（三）現(xiàn)狀調(diào)查與數(shù)據(jù)整理
1,、現(xiàn)狀調(diào)查的基本任務(wù)
2,、現(xiàn)狀調(diào)查的基本工具
3,、統(tǒng)計技術(shù)與數(shù)據(jù)收集（數(shù)理統(tǒng)計基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)的分類,、統(tǒng)計特性值,、定性數(shù)據(jù)的整理和圖示方法）
4、現(xiàn)場調(diào)查與數(shù)據(jù)收集方法
5,、數(shù)據(jù)分析的演示和輔導(dǎo) (案例分析)
6,、每個小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作調(diào)查表
（四）QCC目標(biāo)制定
1,、課題的目標(biāo)與確定方法
2,、目標(biāo)值的確定（目標(biāo)制定的原則和方法）
3,、可行性分析方法
4,、品管圈QC工具——排列圖
5、每個小組根據(jù)各自的項(xiàng)目,，實(shí)作排列圖
（五）原因分析方法與工具
1,、原因分析的要點(diǎn)
2、原因分析的基本工具
3,、每個小組根據(jù)各自的項(xiàng)目,，實(shí)作因果圖、系統(tǒng)圖等
（六）要因確認(rèn)與驗(yàn)證
1,、末端原因的分析與識別
2,、要因識別與確認(rèn)方法
3、要因確認(rèn)的工具
4,、要因驗(yàn)證
5,、每個小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作要因確認(rèn)與驗(yàn)證表
（七）對策的制定與實(shí)施
1,、對策的制定
2,、對策實(shí)施過程的控制
3、品管圈QC工具——甘特圖/對策表/箭條圖/PDPC法
4,、PDPC法練習(xí)
（八）QCC項(xiàng)目實(shí)施效果驗(yàn)證與鞏固
1,、QCC活動的目標(biāo)驗(yàn)證
2、QCC活動的效果檢查
3,、制定鞏固措施
4,、品管圈QC工具——控制圖
5、每個小組根據(jù)各自的項(xiàng)目,，實(shí)作鞏固措施
（九）QCC成果的編寫說明及成果發(fā)布
1,、QCC活動的程序與注意點(diǎn)
2、QCC成果編寫主要內(nèi)容與思路
3,、QCC活動成果案例鑒賞
4,、QCC活動成果發(fā)布的形式及案例鑒賞
5,、自由提問及答疑輔導(dǎo)
