1、相互獨立
質量管理和技術管理是實驗室管理的兩個方面,,崗位不同,,工作內容與著重點自然也不同,質量負責人和技術負責人都有具體的職責和權限,。技術負責人側重于技術活動的運作,,與檢測活動有關的人,、機、料,、法,、環(huán)都要達到要求,例如人員的能力,、設備的使用,、樣品和消耗品的控制管理、方法的選擇,、檢測環(huán)境的控制等,,通過有效的手段和決策,保證實驗室檢測結果和數(shù)據(jù)的準確,。而質量負責人則側重于對體系運行的保證和維護,,包括管理規(guī)定的健全,不符合情況的監(jiān)控,,關注客戶的要求,,執(zhí)行客戶滿意度調查,以及管理體系內部的定期審核評價,,接受外部審核,,改進跟蹤。質量和技術兩個方面,,權責明確,、崗位平等,工作相對獨立,,是實驗室管理的統(tǒng)一方面,,從不同的角度共同推進和完善實驗室的管理,保證實驗室的檢測質量,。
2,、相互配合
在具體的各項檢測活動中,質量和技術就像一對孿生兄弟,,形影不離,,往往是既有技術的形貌,也有質量的影子,。比如“要求,、合同或標書的評審”要素,合同評審的主體,,合同評審的流程,,合同評審的輸入、輸出,,合同評審的記錄等都需要從質量管理的角度提出要求,,但是合同評審過程本身卻是一個技術活動的過程,,需要從技術的角度確定合同是否可行,是否可以進行檢測,,是否能保證檢測結果的準確等;再比如“記錄”要素,,記錄的及時、記錄的完整,、記錄的清晰,、記錄的編號、記錄的更改,、記錄的歸檔等等都是質量要求,,此要素也是管理要求的一部分,但是記錄的準確則必須從技術的角度給予保證,,必須符合數(shù)據(jù)的采集,、數(shù)據(jù)的修約、極限數(shù)據(jù)的處理,、臨界數(shù)據(jù)的處理要求等;同樣,,比如“樣品的處置與管理”,樣品的處置的要求就同時包括質量和技術部分,,不能影響檢測數(shù)據(jù)的準確和結果的判斷,,同時也需要滿足相關的流程要求和保密要求。質量管理和技術管理相生相容,,可以說你中有我,我中有你,,相互依賴,,共同發(fā)展。很多問題表現(xiàn)是管理問題,、質量問題,,但要真正解決,則要靠技術手段;同樣技術問題,,也需要質量方法來固化,,來推動。
3,、相互監(jiān)督
質量負責人和技術負責人不僅相互配合,,還相互監(jiān)督。單從質量或技術的角度考慮問題,,往往是不全面的,、容易走向極端的,這就需要雙方相互監(jiān)督,,共同進步,。不重視技術,,結果是顯然的,檢測數(shù)據(jù)不準確,,試驗結果有誤,,造成無法彌補的問題。同樣,,不重視質量,,管理混亂,技術無法固化,,同樣的問題可能重復發(fā)生,,浪費人力物力,也不利于實驗室的發(fā)展,。只有質量負責人和技術負責人結合起來,,協(xié)調一致,實驗室才能更好更快的持續(xù)發(fā)展,。