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國家標準委發(fā)布《質量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》、《質量管理顧客滿意組織外部爭議解決指南》等2項國家標準

發(fā)布日期：2021-09-02 17:47 來源：

國家標準委發(fā)布GB/T 19010-2021《質量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》,、GB/T 19013-2021《質量管理??顧客滿意??組織外部爭議解決指南》等2項國家標準,，將有助于組織建立滿足顧客需求和期望的行為規(guī)范，有效促進產(chǎn)品和過程改進,。